Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15.03.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных является публичным договором между владельцем сайта https://formfix.kz — ТОО «Ecom Sales and Marketing», государственная регистрация № 10100578976192 от 13.04.2022, БИН 220440021120, юридический адрес: 050062, Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Утеген батыра, дом 7/2, фактический адрес: 050062, Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Утеген батыра, дом 7/2, далее — «Оператор», и пользователем сети Интернет, далее — «Пользователь».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите».

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://formfix.kz.

Политика конфиденциальности размещена на сайте formfix.kz.

Передавая персональные данные через формы Сайта, Пользователь выражает согласие на их обработку на условиях настоящей Политики.

Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он должен прекратить использование Сайта.

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Оператор не несет ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов.

Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию.

2. Определение терминов

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://formfix.kz.

Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение и дизайн) принадлежат Оператору.

Администрация сайта — уполномоченные сотрудники ТОО «Ecom Sales and Marketing», которые организуют обработку персональных данных и определяют цели обработки.

Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление и уничтожение.

Регистрация — заполнение пользователем регистрационной формы или формы заказа на Сайте.

Форма обратной связи — форма на Сайте, используемая для направления запросов или оформления заказа.

Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для работы Сайта.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.

3. Предмет политики конфиденциальности

Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по защите персональных данных Пользователей.

Персональные данные, которые могут обрабатываться на Сайте, включают:

фамилию, имя и отчество Пользователя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки товара;
дату рождения;
индивидуальный идентификационный номер (при необходимости);
информацию о заказах.

Также Сайт может автоматически получать следующие данные:

IP-адрес;
данные файлов cookies;
информацию о браузере;
данные об устройстве;
время доступа;
адреса посещенных страниц.

Данные используются для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

оформление и обработка заказов;
доставка товаров;
идентификация Пользователя;
обратная связь с Пользователем;
информирование о статусе заказа;
направление информационных и рекламных сообщений;
улучшение качества работы Сайта;
проведение статистических и маркетинговых исследований.

Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц без соответствующих законных оснований.

5. Порядок и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Персональные данные могут передаваться:

государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
службам доставки и логистическим компаниям для выполнения заказов;
платежным системам и банкам для осуществления оплаты;
третьим лицам и контрагентам Оператора, привлекаемым для исполнения обязательств перед Пользователем;
IT-подрядчикам и сервисам, обеспечивающим функционирование Сайта.

Платежные данные Пользователей обрабатываются платежными системами и не хранятся на Сайте.

В целях анализа работы Сайта могут использоваться сторонние аналитические сервисы.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения или обновления данных;
требовать удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку данных;
направлять запросы по вопросам обработки персональных данных Оператору.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

использование защищенных соединений;
ограничение доступа сотрудников к данным;
внутренние регламенты обработки персональных данных.

8. Изменение политики конфиденциальности

Оператор имеет право в любой момент изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики конфиденциальности.

9. Заключительные положения

К настоящей Политике применяется законодательство Республики Казахстан.

Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Оператора.

Перед обращением в суд Пользователь должен направить Оператору письменную претензию.

Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней.

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться на email care@formfix.kz или через контактные данные, указанные на сайте https://formfix.kz.