Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту күні: 15.03.2026

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты https://formfix.kz сайтының иесі — «Ecom Sales and Marketing» ЖШС, мемлекеттік тіркеу № 10100578976192 (13.04.2022), БСН 220440021120, заңды мекенжайы: 050062, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Әуезов ауданы, Өтеген батыр көшесі, 7/2 үй, нақты мекенжайы: 050062, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Әуезов ауданы, Өтеген батыр көшесі, 7/2 үй, бұдан әрі — «Оператор», және Интернет желісінің пайдаланушысы, бұдан әрі — «Пайдаланушы» арасындағы жария шарт болып табылады.

Осы Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы №94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленді.

Саясат https://formfix.kz сайтын пайдалану барысында Оператор Пайдаланушы туралы ала алатын барлық ақпаратқа қолданылады.

Құпиялылық саясаты formfix.kz сайтында орналастырылған.

Сайттың нысандары арқылы дербес деректерді бере отырып, Пайдаланушы оларды осы Саясаттың шарттарымен өңдеуге келісімін білдіреді.

Егер Пайдаланушы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесе, ол Сайтты пайдалануды тоқтатуы тиіс.

Сайтта үшінші тұлғалардың интернет-ресурстарына сілтемелер болуы мүмкін. Оператор мұндай сайттардың құпиялылық саясаты үшін жауап бермейді.

Оператор Пайдаланушы ұсынатын дербес деректердің дұрыстығын тексермейді және Пайдаланушының шынайы ақпарат беретінін негізге алады.

2. Терминдердің анықтамалары

Сайт — https://formfix.kz мекенжайында орналасқан интернет-ресурс.

Сайтқа және оның жекелеген элементтеріне (бағдарламалық қамтамасыз ету мен дизайнды қоса алғанда) барлық айрықша құқықтар Операторға тиесілі.

Сайт әкімшілігі — «Ecom Sales and Marketing» ЖШС-нің дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және өңдеудің мақсаттарын айқындайтын уәкілетті қызметкерлері.

Пайдаланушы — Сайтты пайдаланатын кез келген тұлға.

Дербес деректер — тікелей немесе жанама түрде айқындалған жеке тұлғаға қатысты ақпарат.

Дербес деректерді өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет, оның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, пайдалану, беру, дербестендіру (анонимдеу), жою және құрту.

Тіркеу — Пайдаланушының Сайттағы тіркеу нысанын немесе тапсырыс нысанын толтыруы.

Кері байланыс нысаны — Сайтта сұраным жіберу немесе тапсырыс рәсімдеу үшін қолданылатын нысан.

Cookies — Пайдаланушы құрылғысында сақталатын және Сайттың жұмыс істеуі үшін пайдаланылатын шағын мәтіндік файлдар.

IP-мекенжай — Интернет желісіндегі Пайдаланушы құрылғысының бірегей желілік мекенжайы.

3. Құпиялылық саясатының мәні

Осы Саясат Оператордың Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау жөніндегі міндеттемелерін белгілейді.

Сайтта өңделуі мүмкін дербес деректерге мыналар жатады:

Пайдаланушының тегі, аты және әкесінің аты;
байланыс телефоны;
электрондық пошта мекенжайы;
тауарды жеткізу мекенжайы;
туған күні;
жеке сәйкестендіру нөмірі (қажет болған жағдайда);
тапсырыстар туралы ақпарат.

Сондай-ақ Сайт автоматты түрде мынадай деректерді ала алады:

IP-мекенжай;
cookies файлдарының деректері;
браузер туралы ақпарат;
құрылғы туралы деректер;
қол жеткізу уақыты;
кірілген беттердің мекенжайлары.

Деректер Сайттың жұмысын қамтамасыз ету, келушілер белсенділігін талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін пайдаланылады.

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Пайдаланушылардың дербес деректері мына мақсаттарда өңделеді:

тапсырыстарды рәсімдеу және өңдеу;
тауарларды жеткізу;
Пайдаланушыны сәйкестендіру;
Пайдаланушымен кері байланыс;
тапсырыс мәртебесі туралы хабарлау;
ақпараттық және жарнамалық хабарламалар жіберу;
Сайт жұмысының сапасын жақсарту;
статистикалық және маркетингтік зерттеулер жүргізу.

Пайдаланушыға заңды негіздерсіз Сайтта үшінші тұлғалардың дербес деректерін көрсетуге тыйым салынады.

5. Дербес деректерді өңдеу тәртібі және мерзімдері

Дербес деректер өңдеудің мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе Пайдаланушы келісімін кері қайтарып алған сәтке дейін өңделеді.

Оператор дербес деректерді қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

Дербес деректер мыналарға берілуі мүмкін:

Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда мемлекеттік органдарға;
тапсырыстарды орындау үшін жеткізу қызметтеріне және логистикалық компанияларға;
төлемді жүзеге асыру үшін төлем жүйелеріне және банктерге;
Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау үшін тартылатын Оператордың үшінші тұлғаларына және контрагенттеріне;
Сайттың жұмысын қамтамасыз ететін IT-мердігерлер мен сервистерге.

Пайдаланушылардың төлем деректерін төлем жүйелері өңдейді және олар Сайтта сақталмайды.

Сайт жұмысына талдау жүргізу мақсатында үшінші тараптың аналитикалық сервистері қолданылуы мүмкін.

6. Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушының мынадай құқықтары бар:

өз дербес деректері туралы ақпарат алу;
деректерді нақтылауды немесе жаңартуды талап ету;
дербес деректерді жоюды талап ету;
деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алу;
дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша Операторға сұранымдар жолдау.

7. Дербес деректерді қорғау

Оператор дербес деректерді қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, оның ішінде:

қорғалған қосылымдарды пайдалану;
қызметкерлердің деректерге қол жеткізуін шектеу;
дербес деректерді өңдеудің ішкі регламенттері.

8. Құпиялылық саясатын өзгерту

Оператор осы Құпиялылық саясатын кез келген уақытта өзгертуге құқылы.

Саясаттың жаңа редакциясы Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

Пайдаланушы Құпиялылық саясатындағы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндетті.

9. Қорытынды ережелер

Осы Саясатқа Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

Барлық даулар Оператордың тіркелген жері бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешіледі.

Сотқа жүгінер алдында Пайдаланушы Операторға жазбаша наразылық (претензия) жіберуі тиіс.

Наразылыққа (претензияға) жауап беру мерзімі 30 жұмыс күнін құрайды.

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша Пайдаланушы care@formfix.kz электрондық поштасына немесе https://formfix.kz сайтында көрсетілген байланыс деректері арқылы хабарласа алады.