Қайтару және айырбастау
Бірдеңе дұрыс болмаса — біз шешеміз. Бізге ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз, біз қайтаруды немесе айырбастауды рәсімдеуге көмектесеміз.
Тиісті сападағы тауарды қайтару
Тауар сізге сәйкес келмесе — оны алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтара аласыз (алған күн есептелмейді).
Қайтару шарттары:
- тауар пайдаланылмаған, тауарлық түрін және зауыттық жапсырмаларын сақтаған болуы керек;
- түпнұсқа қаптамасы зақымдалмаған, барлық жинақтаушы бөлшектер мен керек-жарақтар орнында болуы керек.
Ақаулы тауарды қайтару немесе айырбастау
Тауарда өндірістік ақау болса — біз оны айырбастаймыз немесе ақшаңызды қайтарамыз. Ескеретін жайттар:
- ақау өндірістік (зауыттық) болуы керек, дұрыс пайдаланбаудан, механикалық зақымданудан немесе ылғал әсерінен туындаған болмауы керек;
- кепілдік бойынша қайтару немесе айырбастау тек кепілдік қолданылатын тауарларға ғана мүмкін. Тауарға кепілдік қарастырылмаған немесе кепілдік мерзімі өткен болса, жөндеу тек сатып алушының есебінен жүргізіледі.
Қайтаруды немесе айырбастауды қалай рәсімдеуге болады
- Бізге ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз — жағдайды сипаттаңыз.
- 1 жұмыс күні ішінде менеджер қайтаруды рәсімдеу үшін сізбен байланысады.
- Тауарды сенімді түрде қаптаңыз және көрсетілген мекенжайға жіберіңіз.
- Тауарды алып тексергеннен кейін біз сатып алу сомасын толық қайтарамыз немесе ауыстырмасын жібереміз — төлем жасалған тәсілмен.
Сұрақтарыңыз бар ма?
Бізбен хабарласыңыз — біз әрқашан көмектесуге дайынбыз.
